Warum Marketing-Strategieberatung? Denn das Marketing hat sich verändert. Von der Kommunikation des Produkts zum richtigen Preis und im richtigen Kanal sind wir dazu übergegangen, eine Konversation mit den Kunden und noch mehr zwischen den Kunden zu aktivieren. Websites sind von reinen Schaufenstern, in denen sie ihr Angebot präsentieren, zu einem Raum für Dialog und Storytelling geworden. Das Interesse der Kunden und ihre Kompetenz richtet sich zunehmend darauf, den Wert hinter dem Hochglanz-Image zu verstehen. Kunden wollen einbezogen werden und miteinander kommunizieren. Die Steuerung dieser Konversation, die sich traditionellen Marketingstrukturen entziehen dürfte, ist zunehmend der Schlüssel, um die Aufmerksamkeit eines aufmerksamen Kunden zu gewinnen.